Frequently Asked Questions

Prinzipiell kann jede:r mit jeder Kamera teilnehmen. Es gibt nur wenige Limitierungen wie zum Beispiel das Alter oder der Umstand dass nicht alle Gebäude / Gebiete barrierefrei sind.

Mit Erlaubnis der Eltern können bereits Jugendliche ab 14 Jahren verschiedene Kurse belegen. Generell gilt die Empfehlung der Teilnahme ab 18 Jahren. Workshops im Ausland dürfen ebenfalls erst ab 18 Jahren bei voller Geschäftsfähigkeit wahrgenommen werden.

Was wir nicht dulden sind Menschen mit rassistischen oder anderen extremen Lebenseinstellungen. Die FOSAAR und unsere Veranstaltungen sind ein Safe-Space für alle Teilnehmer.

Du kannst mit jeder belieben Kamera teilnehmen. Es muss kein Profimodell sein und auch keine bestimmte Marke. Wenn deine Kamera manuelle Einstellungen zulässt, bist du bereits perfekt vorbereitet. Falls nicht, schreib uns am besten vorher einmal kurz an.

Nach deiner Buchung bekommst du eine Bestätigungsmail mit der erstmal alles erledigt ist.  Bis 2 Tage vor Beginn des Workshops erhältst du eine Mail mit mehr Details wie exakter Treffpunkt, Anfahrt, Parkmöglichkeiten etc.

Es kann immer mal passieren dass man einen Termin aus gesundheitlichen oder anderen Gründen nicht wahrnehmen kann. Das verstehen wir.

Sollte dir etwas unerwartetes dazwischen kommen (Krankheit, Kinder, Familie, Wasserrohrbruch etc.) dann kannst du einfach den nächsten regulären Termin wahrnehmen. Für gewöhnlich finden unsere Workshops regelmäßig statt.

Ja! Wenn ihr einen Gutschein geschenkt bekommen habt, kann es auch mal vorkommen dass beim einlösen für einen Workshop oder Produkt ein Restwert übrig bleibt. Diesen kannst du dann einfach weiter verwenden, in dem du den selben Gutschein-Code nochmal verwendest. Solange, bis nichts mehr übrig ist.

Vielleicht hast du eine weite Anreise und/oder möchtest für einen mehrtägigen Workshop in der Nähe übernachten.

Es gibt klare Regularien wann jemand Anreise- und Übernachtungsangebote ausschreiben bzw. anbieten darf. Die FOSAAR ist kein Reisunternehmen und bietet keine entsprechenden Versicherungen für den Fall eines nicht Antritts der Anreise oder Übernachtung an. Daher müssen diese Leistungen separat bei anderen Dienstleistern gebucht werden.

Wir können dir allerdings unsere Unterstützung bei der Planung von Anreise und Unterkunft anbieten, wenn du Schwierigkeiten dabei haben solltest.

Erstattungen oder (Teil)Rückzahlungen werden immer am 05. des Folgemonats durchgeführt. Das ist ein Standardprozess den wir bei uns eingeführt haben um die Buchhaltung zu entlasten. So weiß jeder genau wann er mit dem Betrag rechnen kann, unabhängig von Grund, Thema, der Dienstleistung die Gebucht oder dem Produkt das gekauft wurde. Es besteht kein genereller Anspruch auf eine Erstattung. Es fallen gegebenenfalls Stornierungsgebühren an. Jeder Fall wird individuell geprüft, es gelten unsere AGB §9.4 .